Si vous êtes utilisateur des trains, vous avez peut-être déjà remarqué un numéro affiché sur toutes les machines (bornes) présentes dans les gares et sur les quais pour acheter votre ticket ou renouveler votre abonnement : 

Si vous êtes utilisateur des trains, vous avez peut-être déjà remarqué un numéro affiché sur toutes les machines (bornes) présentes dans les gares et sur les quais pour acheter votre ticket ou renouveler votre abonnement : 

02/555.25.25 (appel payant au tarif local)  

En effet, lorsque vous vous trouvez en difficulté face à cette machine mise en place par la SNCB (prendre un ticket, renouveler un abonnement etc.), il vous est possible de contacter ce numéro. Vous entrerez directement en contact avec un agent de la SNCB. 

Celui-ci pourra dès lors prendre « le contrôle » de la machine face à laquelle vous vous trouvez afin de faire les manipulations à votre place et ce, jusqu’au paiement de votre ticket qui doit être exécuté par vos soins. 

Ainsi, l’agent vous aidera directement.

Ce numéro d’assistance est accessible tous les jours, dimanches et jours fériés inclus, de 7h à 21h30.

En effet, le CPAS peut vous aider pour le paiement de pensions alimentaires dues pour vos enfants.

Trois conditions :

1. Vous percevez le revenu d’intégration sociale ou l’aide équivalente au revenu d’intégration sociale.

ATTENTION : si vous travaillez sous contrat art60, vous n’avez pas droit à cette aide SAUF si vous percevez le revenu d’intégration sociale en complément sur votre salaire.

2. Vous payez une pension alimentaire pour votre ou vos enfants suite à une décision de justice.

3. Vous devez prouver que vous payez cette contribution alimentaire chaque mois soit sur base volontaire (via vos extraits de compte) soit via une saisie.

En pratique :

L’aide qui peut vous être donnée par le CPAS s’élève à la moitié (50%) du montant de la pension alimentaire que vous devez verser en faveur de vos enfants.

ATTENTION : cette intervention financière sera limitée à maximum 91,66€ par mois que vous ayez un ou plusieurs enfants. 

Exemple : Je dois payer une pension alimentaire de 300€ pour mes 3 enfants soit 100€ par enfant. Le CPAS ne pourra intervenir que pour un montant de 91,66€. Il restera donc à ma charge un montant de 208,34€.

Exemple : Je dois payer une pension alimentaire de 100€ pour mon enfant. Le CPAS ne pourra intervenir que pour un montant de 50€. Il restera donc à ma charge un montant de 50€.

Le Service des créances alimentaires (SECAL) peut vous aider. 

• Il peut intervenir pour assurer l’exécution des décisions judiciaires et récupérer les pensions alimentaires non payées. 
• Il vous permet aussi de recevoir des avances mensuelles sur la pension alimentaire pour vos enfants.

Pour récupérer les pensions alimentaires non payées, avec l’aide du SECAL, il y a trois conditions : 

1. Vous devez vivre en Belgique.
2. Vous devez fournir le document (décision de justice ou acte de divorce par consentement mutuel) dans lequel est indiqué le montant de la pension alimentaire.
3. La pension alimentaire n'a pas été payée deux fois ou n'a été payée que partiellement dans les 12 mois avant votre demande au SECAL.

Si ces trois conditions sont remplies, le SECAL vous versera les pensions alimentaires dues par votre ex-conjoint.
Plus d’informations :  https://finances.belgium.be/fr/particuliers/famille/rente_alimentaire/secal/je_suis_creancier_d_aliments/recuperer_pension_alimentaire_et_arrieres 

Pour recevoir une avance sur les pensions alimentaires pour vos enfants, le SECAL distingue deux situations. 

1. Pour les enfants de moins de 18 ans qui ont droit à une pension alimentaire. Une demande d’avances peut être introduite pour recevoir une avance mensuelle. Il faut le faire une seule fois et vous recevrez chaque mois, une avance sur le montant de la pension alimentaire jusqu’au jour où l’enfant aura atteint sa majorité (18 ans). 
2. Pour les enfants âgés de 18 ans et plus qui ont droit à une pension alimentaire, la demande d’avance doit être introduite tous les six mois. Il faut démontrer à chaque fois que l’enfant majeur a toujours droit aux allocations familiales (attestation). 
   Le montant maximal de l’avance est de 175 euros par enfant et par mois.

Plus d’informations : 
https://finances.belgium.be/fr/particuliers/famille/rente_alimentaire/secal/je_suis_creancier_d_aliments/recevoir_des_avances#q1 

Non. Depuis le 1er janvier 2023, le juge de paix est le seul à pouvoir décider d’une coupure ou à pouvoir imposer le placement d’un compteur à budget ou à pouvoir imposer l’activation de la fonction prépaiement. Le juge de paix intervient aussi dans une éventuelle négociation avec le fournisseur pour un plan de paiement raisonnable. 

Non. Depuis le 1er janvier 2024, tous les propriétaires d’immeubles avec appartements non équipés de compteurs individuels d’électricité et de gaz doivent installer des compteurs individuels, à leurs frais. Ils doivent faire réaliser ces travaux par le gestionnaire de réseau de distribution concerné.

Il y a une exception pour le gaz. 

• Pas d'obligation d’installer un compteur individuel de gaz pour chaque logement si l’immeuble est alimenté en gaz uniquement pour une installation collective (comme une chaudière commune pour tous les appartements).

  Certains logements ne sont pas visés par l’obligation : les chambres d’étudiants, les chambres dans une maison de repos, les logements touristiques et les logements repris dans le Plan habitat permanent du Gouvernement wallon.

L'aide juridique de 2e ligne est le droit d'avoir l’assistance d’un avocat gratuit ou partiellement gratuit.

Quelle est la différence entre l’aide juridique de 1re ligne et l’aide juridique de 2e ligne ? L’aide juridique de première ligne, ce sont les permanences organisées par les maisons de justice, les justices de paix, parfois les CPAS. Ce sont des consultations pour avoir un premier avis. Elles sont gratuites. L’aide juridique qualifiée de 2e ligne concerne l’assistance d’un avocat tout au long d’une procédure judiciaire.

Pour recevoir l’aide juridique de 2e ligne gratuite ou partiellement gratuite, il y a des conditions. La personne doit :

• appartenir à une certaine catégorie de personnes (par exemple, être une personne étrangère sans titre de séjour) ;
• ou avoir de faibles revenus.

Voici les nouveaux seuils de revenus.

L’aide juridique totalement gratuite est accordée à la personne :

• isolée dont les revenus mensuels nets sont inférieurs à 1.526 € 
• cohabitante dont le ménage a des revenus mensuels nets inférieurs à 1.817 €

L’aide juridique partiellement gratuite est accordée à la personne :

• isolée dont les revenus mensuels nets sont compris entre 1.526 € et 1.817 €
• cohabitante dont le ménage a des revenus mensuels nets compris entre 1.817 € et 2.107 €
  Attention, il faut déduire des revenus de la personne 334,73 EUR par personne à sa charge. 

Le précompte immobilier est un impôt régional à payer chaque année sur les biens immobiliers. C’est le propriétaire du bien immobilier qui doit payer celui-ci. Il est possible sous certaines conditions de bénéficier d’une réduction en tant que locataire. En Wallonie, cette réduction n’est pas automatique, il faut la demander.

• La demande de réduction peut être sollicitée par le locataire au propriétaire qui devra introduire celle-ci. Si la demande est acceptée, le locataire pourra déduire le montant de cette réduction de son loyer.

Les conditions pour prétendre à une réduction du précompte immobilier dépendent de votre situation familiale (vous devez remplir au minimum une de ces conditions) :

• Charge de famille (Ex : enfants à charge - minimum 2 enfants)
• Personnes porteuses d’un handicap ou grands invalides de guerre

Les montants de la réduction du précompte immobilier :

• Charge de famille : 
  • Enfants ou autres personnes du 2e degré de parenté 125 EUR,
  • Enfant en garde alternée 62,50 EUR,
  • Enfant porteur d’un handicap en garde alternée 125 EUR,
  • Personnes porteuses d’un handicap et grands invalides de guerre 250 EUR.

Ces montants peuvent être cumulés en fonction de votre situation familiale.

Comment faire ?
Parlez en à votre propriétaire ! 
Le propriétaire peut introduire directement la demande en ligne via le site suivant :
https://www.wallonie.be/fr/demarches/demander-une-reduction-du-precompte-immobilier 
Il y a également possibilité de compléter le formulaire disponible sur le site et le renvoyer par courrier postal au SPW Finances. 

L’allocation d’attente logement (AAL) est une aide financière mensuelle octroyée, par la Wallonie., à partir du 1er janvier 2023, à des ménages avec des revenus précaires qui sont titulaires d’un bail d’habitation privée et en attente d’un logement social depuis plus de 18 mois.

Le montant de l’AAL s’élève à 125 EUR par mois majorés de :

• 20 EUR par enfant à charge ou en garde alternée après décision judiciaire
• 20 EUR par personne handicapée reconnue par le SPF Sécurité Sociale

Ce montant ne peut toutefois dépasser un plafond maximum de 185 EUR par mois.

ATTENTION : L’AAL n’est pas cumulable avec la prime Adel à savoir l’allocation de Loyer.