Est-il vrai que je peux m’adresser au service social d’une mutualité, pour des questions autres que des questions de santé ? Même si je ne suis pas affilié auprès de cette mutualité ?
Oui, les services sociaux des mutuelles sont ouverts à toutes et tous, pour des conseils et de l’aide sociale dans la plupart des domaines.
Qu’il s’agisse d’une aide administrative, d’un problème financier, d’une question relative au statut BIM (bénéficiaire de l’intervention majorée), d’une question en lien avec les allocations d’aide aux personnes âgées ou encore pour l’introduction d’un dossier de reconnaissance de handicap… vous pouvez contacter le service social d’une mutualité. Il n’est pas nécessaire d’être affilié dans la mutualité que l’on consulte.
Les assistantes sociales et assistants sociaux des mutualités sont accessibles lors de permanences. Il leur arrive aussi de se rendre au domicile des personnes qui ne peuvent se déplacer. Elles et ils travaillent dans le respect du secret professionnel.
Où m’adresser ?
Il existe plusieurs mutualités en Belgique. Voici les coordonnées des services sociaux de chacune.
- Mutualité chrétienne (MC) : https://www.mc.be/fr/services-projets/service-social ou 081 81 28 28
- Mutualité libérale : https://www.lm-ml.be/fr/zorg-ondersteuning/service-social ou 02 209 48 11 ou 02 329 30 00 ou 064 23 61 90
- Mutualité libre (Partenamut) : https://www.partenamut.be/fr/services-ma-mutuelle/solutions-et-assistance/service-social ou 02 549 76 70.
- Mutualités neutres : soit Mutualia : https://www.mutualia.be/Vos-avantages/Services/Centre-de-Service-Social.aspx; soit La mutualité neutre : https://www.lamn.be/service-social ou 071 20 52 11 ou 04 254 58 11 ou 081 25 07 60.
- Mutualité socialiste (Solidaris) : https://solidaris-wallonie.be/avantages/service-social
- Caisse auxiliaire d'assurance maladie et invalidité (CAAMI) : https://www.caami-hziv.fgov.be/fr/membres/service-social ou 02/227 62 69.