Je ne sais pas payer mes factures d’électricité et de gaz de ville, est-ce que je vais être coupé ? J’ai entendu parler de plan de paiement raisonnable, qu’est-ce que c’est ?

Vous risquez en effet d’être coupé mais rassurez-vous, cela ne va pas arriver « comme cela ». Les fournisseurs d’énergie doivent respecter certaines règles en cas de non-paiement d’une facture.
Vous allez tout d’abord recevoir un courrier de rappel avec une nouvelle échéance pour le paiement. Si vous n’avez pas pu payer, vous...

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Direction générale opérationnelle de l’Aménagement du territoire, du Logement, du Patrimoine et de l’Energie

cecile.barbeaux@spw.wallonie.be

CWAPEsrm@cwape.be

Les travailleurs sociaux et les citoyens consommateurs peuvent appeler et poser leurs questions en matière d'accès à l'énergie aux travailleurs du service d’appui EIW.

Ce qu'en dit le droit

 

Bon à savoir

Plan de paiement et placement d'un compteur à budget

 

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