Vous êtes porteur d’un handicap et vous aimez aller au cinéma, dans un parc d’attraction, au théâtre, à une compétition sportive ou au musée ? Qu’est-ce que la carte « European Disability Card » ? Et quels avantages offre-t-elle ?

 

La carte « European Disability Card » permet aux personnes porteuses d’un handicap de bénéficier d’avantages dans des lieux culturels, de spectacles et de loisirs.

 

Vous rencontrez des problèmes pour prendre votre ticket ou un abonnement pour voyager en train ? Ou vous avez peur de prendre le train parce vous ne pouvez plus acheter le ticket au guichet ?

Si vous êtes utilisateur des trains, vous avez peut-être déjà remarqué un numéro affiché sur toutes les machines (bornes) présentes dans les gares et sur les quais pour acheter votre ticket ou renouveler votre abonnement : 

Si vous êtes utilisateur des trains, vous avez peut-être déjà remarqué un numéro affiché sur toutes les machines (bornes) présentes dans les gares et sur les quais pour acheter votre ticket ou renouveler votre abonnement : 

02/555.25.25 (appel payant au tarif local)  

En effet, lorsque vous vous trouvez en difficulté face à cette machine mise en place par la SNCB (prendre un ticket, renouveler un abonnement etc.), il vous est possible de contacter ce numéro. Vous entrerez directement en contact avec un agent de la SNCB. 

Celui-ci pourra dès lors prendre « le contrôle » de la machine face à laquelle vous vous trouvez afin de faire les manipulations à votre place et ce, jusqu’au paiement de votre ticket qui doit être exécuté par vos soins. 

Ainsi, l’agent vous aidera directement.

Ce numéro d’assistance est accessible tous les jours, dimanches et jours fériés inclus, de 7h à 21h30.

Où m'adresser ?

Est-ce que je peux avoir une réduction sur mon abonnement téléphone fixe/TV/internet ?

 

À partir du 1 mars 2024, une nouvelle loi est mise en application concernant le tarif social pour le téléphone fixe, la télévision et internet. Vous vous demandez si vous y avez droit ? Lisez la suite.  

ATTENTION : à partir du 1 mars 2024, le tarif social sur les abonnements gsm n’existera plus.

Qui peut en bénéficier ?

Trois conditions doivent être remplies :

1. Résider en Belgique et,

Le CPAS peut-il m’aider pour payer la pension alimentaire que je verse chaque mois pour mes enfants ?

En effet, le CPAS peut vous aider pour le paiement de pensions alimentaires dues pour vos enfants.

 

Trois conditions :

1. Vous percevez le revenu d’intégration sociale ou l’aide équivalente au revenu d’intégration sociale.

ATTENTION : si vous travaillez sous contrat art60, vous n’avez pas droit à cette aide SAUF si vous percevez le revenu d’intégration sociale en complément sur votre salaire.

2. Vous payez une pension alimentaire pour votre ou vos enfants suite à une décision de justice.

3. Vous devez prouver que vous payez cette contribution alimentaire chaque mois soit sur base volontaire (via vos extraits de compte) soit via une saisie.

 

En pratique :

L’aide qui peut vous être donnée par le CPAS s’élève à la moitié (50%) du montant de la pension alimentaire que vous devez verser en faveur de vos enfants.

ATTENTION : cette intervention financière sera limitée à maximum 91,66€ par mois que vous ayez un ou plusieurs enfants. 

 

Exemple : Je dois payer une pension alimentaire de 300€ pour mes 3 enfants soit 100€ par enfant. Le CPAS ne pourra intervenir que pour un montant de 91,66€. Il restera donc à ma charge un montant de 208,34€.

Exemple : Je dois payer une pension alimentaire de 100€ pour mon enfant. Le CPAS ne pourra intervenir que pour un montant de 50€. Il restera donc à ma charge un montant de 50€.

Où m'adresser ?

Votre ex conjoint doit payer une pension alimentaire pour vos enfants, mais ne le fait pas. Comment faire pour recevoir cet argent ?

Le Service des créances alimentaires (SECAL) peut vous aider. 

  • Il peut intervenir pour assurer l’exécution des décisions judiciaires et récupérer les pensions alimentaires non payées. 
  • Il vous permet aussi de recevoir des avances mensuelles sur la pension alimentaire pour vos enfants.

Pour récupérer les pensions alimentaires non payées, avec l’aide du SECAL, il y a trois conditions : 

  1. Vous devez vivre en Belgique.
  2. Vous devez fournir le document (décision de justice ou acte de divorce par consentement mutuel) dans lequel est indiqué le montant de la pension alimentaire.
  3. La pension alimentaire n'a pas été payée deux fois ou n'a été payée que partiellement dans les 12 mois avant votre demande au SECAL.

Si ces trois conditions sont remplies, le SECAL vous versera les pensions alimentaires dues par votre ex-conjoint.
Plus d’informations :  https://finances.belgium.be/fr/particuliers/famille/rente_alimentaire/secal/je_suis_creancier_d_aliments/recuperer_pension_alimentaire_et_arrieres 


Pour recevoir une avance sur les pensions alimentaires pour vos enfants, le SECAL distingue deux situations. 

  1. Pour les enfants de moins de 18 ans qui ont droit à une pension alimentaire. Une demande d’avances peut être introduite pour recevoir une avance mensuelle. Il faut le faire une seule fois et vous recevrez chaque mois, une avance sur le montant de la pension alimentaire jusqu’au jour où l’enfant aura atteint sa majorité (18 ans). 
  2. Pour les enfants âgés de 18 ans et plus qui ont droit à une pension alimentaire, la demande d’avance doit être introduite tous les six mois. Il faut démontrer à chaque fois que l’enfant majeur a toujours droit aux allocations familiales (attestation). 
    Le montant maximal de l’avance est de 175 euros par enfant et par mois.

Plus d’informations : 
https://finances.belgium.be/fr/particuliers/famille/rente_alimentaire/secal/je_suis_creancier_d_aliments/recevoir_des_avances#q1 

Où m'adresser ?

J'habite un immeuble à plusieurs appartements, mon compteur de gaz ou d'électricité est commun. Est-ce permis ?

Non. Depuis le 1er janvier 2024, tous les propriétaires d’immeubles avec appartements non équipés de compteurs individuels d’électricité et de gaz doivent installer des compteurs individuels, à leurs frais. Ils doivent faire réaliser ces travaux par le gestionnaire de réseau de distribution concerné.


Il y a une exception pour le gaz. 

  • Pas d'obligation d’installer un compteur individuel de gaz pour chaque logement si l’immeuble est alimenté en gaz uniquement pour une installation collective (comme une chaudière commune pour tous les appartements).

    Certains logements ne sont pas visés par l’obligation : les chambres d’étudiants, les chambres dans une maison de repos, les logements touristiques et les logements repris dans le Plan habitat permanent du Gouvernement wallon.

 

Où m'adresser ?

Quelles sont les conditions pour avoir droit à l’assistance d’un avocat gratuitement ou à bas coût ?

L'aide juridique de 2e ligne est le droit d'avoir l’assistance d’un avocat gratuit ou partiellement gratuit.

Quelle est la différence entre l’aide juridique de 1re ligne et l’aide juridique de 2e ligne ? L’aide juridique de première ligne, ce sont les permanences organisées par les maisons de justice, les justices de paix, parfois les CPAS. Ce sont des consultations pour avoir un premier avis. Elles sont gratuites. L’aide juridique qualifiée de 2e ligne concerne l’assistance d’un avocat tout au long d’une procédure judiciaire.

Pour recevoir l’aide juridique de 2e ligne gratuite ou partiellement gratuite, il y a des conditions. La personne doit :

  • appartenir à une certaine catégorie de personnes (par exemple, être une personne étrangère sans titre de séjour) ;
  • ou avoir de faibles revenus.

Voici les nouveaux seuils de revenus.

L’aide juridique totalement gratuite est accordée à la personne :

  • isolée dont les revenus mensuels nets sont inférieurs à 1.526 € 
  • cohabitante dont le ménage a des revenus mensuels nets inférieurs à 1.817 €

L’aide juridique partiellement gratuite est accordée à la personne :

  • isolée dont les revenus mensuels nets sont compris entre 1.526 € et 1.817 €
  • cohabitante dont le ménage a des revenus mensuels nets compris entre 1.817 € et 2.107 €
    Attention, il faut déduire des revenus de la personne 334,73 EUR par personne à sa charge. 

Où m'adresser ?