Créer et gérer un guichet unique fixe

Le guichet unique est un service de première ligne auprès duquel tout citoyen peut s’adresser. Il vise à  centraliser les informations tant en vue de décharger les services que de permettre d’assurer un meilleur suivi des demandes citoyennes. Plutôt que d’être aiguillés d’un service à l’autre, les citoyens peuvent entretenir une relation de confiance avec les personnes du guichet et être pris en compte dans la globalité des problématiques qu’ils rencontrent.

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