Vous êtes un particulier, un indépendant ou une entreprise ? Vous avez des difficultés financières ? Vous souhaitez connaître vos droits ? Vous souhaitez être conseillé sur les premières démarches ? Vous avez des questions sur des factures impayées ? Vous souhaitez être conseillé et orienté en fonction de votre situation budgétaire ?
Vous aidez des personnes en difficulté financière dans le cadre de votre travail (service ressources humaines, aides familiales…) ? Vous travaillez dans le secteur de l'action sociale ?
L’Observatoire assure les missions suivantes :
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consultations juridiques gratuites (par e-mail et par téléphone) à destination des particuliers et des professionnels de la médiation de dettes et de l’action sociale ;
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campagnes et actions de prévention du surendettement ;
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formation des médiateurs de dettes ;
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analyses et études (juridiques, socioéconomiques et statistiques) sur les services financiers aux particuliers, la consommation, l’endettement et le surendettement des ménages belges ;
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veille juridique portant sur toutes les matières liées à l’endettement, aux crédits, au recouvrement de dettes et aux procédures d’insolvabilité ;
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rédaction de la revue trimestrielle Les Echos du Crédit et de l’Endettement.
Où m'adresser ?
Permanences juridiques gratuites : par email (consultations@observatoire-credit.be) ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h (071.33.12.59).
L’Observatoire ne fait pas de médiation de dettes et n’octroie pas de crédit.