Mon enfant est actuellement placé dans une institution de l’Aide à la Jeunesse. Puis-je lui rendre visite comme d’habitude ?
Au vu de la situation sanitaire actuelle, les institutions de l’Aide à la Jeunesse (services résidentiels) ont réorganisé leur manière de travailler pour continuer à prendre en compte les besoins spécifiques des jeunes et notamment le maintien du lien avec leur famille et/ou les familiers.
Les visites encadrées
Les rencontres physiques entre les enfants/jeunes et leur famille et/ou les familiers restent primordiales.
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Elles se font sur rendez-vous et chaque service prend soin de vous informer de la manière dont ces visites se déroulent pratiquement ;
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Le nombre de personnes pouvant être présentes lors des visites est limité et est précisé lors de la prise de rendez-vous ;
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Un espace particulier sera réservé aux visites et, si possible, les visites à l’extérieur (en plein air) seront privilégiées ;
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Les visites encadrées en famille (à domicile donc) sont limitées pour éviter la propagation du virus. Des visioconférences sont organisées à la place de celles-ci.
Les mesures sanitaires doivent être appliquées lors des visites :
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Port du masque obligatoire à partir de 12 ans ;
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Respect d’une distance physique d’1,5m ;
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Désinfection des mains et surfaces ;
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Ventilation des lieux.
Les contacts entre les jeunes et leur famille et/ou les familiers
Pour autant que la situation sanitaire le permette, les retours des enfants en famille lors des week-ends et congés scolaires sont maintenus.
Pour maintenir au mieux le lien entre les jeunes et leur famille et/ou les familiers, les contacts téléphoniques entre eux seront multipliés et les visioconférences seront renforcées, si nécessaire.
Les entretiens avec les travailleurs de l’institution de l’Aide à la Jeunesse (service résidentiel)
Les entretiens en présence avec les travailleurs de l’institution de l’Aide à la Jeunesse (service résidentiel) seront organisés quand la communication téléphonique est insuffisante pour mettre en œuvre l’aide nécessaire.
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Des entretiens entre la famille et les professionnels peuvent être organisés en présence et sur rendez-vous au sein de l'institution ;
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Le nombre de personnes présentes est limité au strict nécessaire ;
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Un espace particulier sera réservé à ces entretiens. Le local sera suffisamment grand pour permettre le respect des règles sanitaires ou une organisation des entretiens dans un espace extérieur sera aussi envisagé, si possible.
Les mesures sanitaires doivent être appliquées lors des entretiens :
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Port du masque obligatoire à partir de 12 ans ;
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Respect d’une distance physique d’1,5m ;
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Désinfection des mains et surfaces ;
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Ventilation des lieux.
À tout moment, au vu de l’évolution de la situation sanitaire, les mesures prises au sein d’une institution de l’Aide à la Jeunesse (service résidentiel) peuvent être modifiées. Il est donc préférable pour avoir des informations concrètes sur les possibilités et le déroulement des visites de contacter directement l’institution de l’Aide à la Jeunesse (service résidentiel) qui héberge le jeune.
Où m’adresser ?
A la direction et/ou à l’équipe de l’institution de l’Aide à la Jeunesse (service résidentiel) où est hébergé l’enfant/le jeune que vous souhaitez voir.
En cas de problème (refus d’organiser les visites, très peu de contacts autorisés…), vous pouvez contacter :
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le SAJ qui gère le dossier de l’enfant/du jeune : retrouvez toutes les coordonnées ici ;
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le SPJ qui gère le dossier de l’enfant/du jeune : retrouvez toutes les coordonnées ici ;
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l’Administration générale de l’Aide à la Jeunesse qui accompagne et assure le contrôle pédagogique des services résidentiels : par le numéro gratuit 0800/20.000 ou par e-mail à agaj.sgsa@cfwb.be.
Pour toute information générale, la Fédération Wallonie Bruxelles (FWB) est à votre disposition au 0800/20.000 (numéro gratuit et anonyme), tous les jours ouvrables de 8h à 18h.
Vous trouverez aussi des informations sur le portail de l’aide à la jeunesse.