[COVID-19] Aide psychologique : les Services de Santé Mentale wallons

Je ne sais plus où j’en suis, j’ai des angoisses, je suis débordé, je n’arrive pas à me concentrer, j’ai des difficultés avec mes enfants, j’ai peur, je suis dépassé, j’ai des idées noires, je n’arrive plus à dormir….  

Qui peut m’aider, m’écouter, me guider ?
 

En Service de Santé Mentale, l’accent est mis sur l’accueil de la personne en souffrance.

 

L’offre

Les intervenants du SSM offrent une écoute, un accompagnement, un soutien, en fonction de vos besoins.

 

Le 1er contact se fait habituellement par téléphone où une première écoute vous est déjà assurée. La demande est alors analysée en réunion d’équipe et, selon la demande, le SSM proposera un rendez-vous (par exemple, avec un psychologue, un assistant social ou un médecin psychiatre pour une prise en charge au sein du service) ou vous orientera vers un service plus à même de répondre à votre demande.

La plupart des entretiens se font dans les bureaux du Service de santé mentale. Plus rarement, lorsque cela s’avère nécessaire, le SSM s’organise pour se rendre sur votre lieu de vie. Depuis le début de la pandémie, des entretiens peuvent s’envisager en vidéo consultation.

 

La participation aux frais

Elle est de 11,71€ maximum quelle que soit la modalité de consultation (au SSM ou en vidéo consultation) mais, en aucun cas, elle ne doit faire obstacle à la démarche.

 

Heures habituelles d’ouverture

9h-18h

 

Bon à savoir

N’hésitez pas à contacter au moins 2 ou 3 numéros de Service de santé mentale (de préférence les plus proche de chez vous) pendant les heures de permanences habituelles et suggérez de rappeler si le SSM ne répond pas immédiatement.

Certains SSM travaillent avec de petites équipes et les intervenants n’ont pas toujours la possibilité de décrocher le téléphone s’ils sont en entretien. N’hésitez donc pas à rappeler s’ils ne répondent pas immédiatement.

 

Où m’adresser ?
 

Consultez la liste des SSM.

Retrouvez plus d’infos sur les SSM ici et ici.

Heures habituelles d’ouverture : 9h-18h du lundi au vendredi